Das Termin-Buchungssystem für Ihre eigene Website
Wir kennen es alle aus eigener Erfahrung: Einen Termin auf herkömmlichem Wege zu vereinbaren ist manchmal nicht ganz einfach. Wenn man richtig Pech hat, klingelt erst das Telefon ewig und dann gehen mehrfach Vorschläge hin und her bis am Ende – vielleicht – alles passt.
Erheblich angenehmer – und zwar für alle Beteiligten! – ist es, wenn man Zeitpunkt und Ort der Terminbuchung frei wählen kann. So wie mit unserem neuen Service-Portal MeinTermin.online.
Ihre Kunden können damit an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr einen Termin bei Ihnen buchen. Sie behalten natürlich die Kontrolle darüber, ob Sie eine Terminanfrage bestätigen oder ablehnen.
MeinTermin.online lässt sich problemlos in Ihre Website integrieren. Außerdem steht den Herstellern von Branchensoftware eine Schnittstelle zur Synchronisation der Daten zur Verfügung. Auf diese Weise ist Ihr Terminkalender immer auf dem aktuellen Stand – und das ohne zusätzlichen Zeit- und Personalaufwand. Diese Zeit bleibt jetzt für den so wichtigen persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden!
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Imagefördernd
Bestehende und potentielle neue Kunden nehmen Sie als serviceorientiertes, zeitgemäß auftretendes Unternehmen wahr, das Kundeninteressen in den Mittelpunkt stellt.
Zeitsparend
Terminabsprachen am Telefon werden seltener. Stattdessen können Sie Ihre wertvolle Zeit zur persönlichen Kundenbetreuung nutzen.
Einfach
MeinTermin.online funktioniert absolut reibungslos und alles ist so, wie Sie es von der opta data focus GmbH gewohnt sind: einfach und intuitiv.
Transparent
Sie wissen zu jeder Zeit, wer wann einen Termin bei Ihnen hat und welche Dienstleistung in welcher Filiale wann erbracht wird. Auf diese Weise können Sie Ihre Ressourcen optimal planen.
Flexibel
Sie können die (von uns vorkonfigurierte) Kommunikation mit Ihren Kunden ganz individuell halten und sowohl Inhalte als auch das Design anpassen. Außerdem können Sie natürlich Ihre Servicezeiten vorab frei festlegen.
Kompatibel
MeinTermin.online kann ganz einfach in Ihre Website eingebunden werden. Außerdem gibt es eine Schnittstelle zur Datensynchronisation, die den Herstellern von Branchensoftware zur Verfügung steht.
Terminbuchung – so einfach geht's:
Standort-Auswahl
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Filialen hat, wird im ersten Schritt der Terminanfrage eine Standort-Auswahl angezeigt. Bei nur einem Geschäft wird die Standort-Auswahl ausgeblendet.
Leistungsauswahl
Sie können beliebig viele Leistungen definieren (zum Beispiel Beratungsgespräch, Hörtest, Behandlung), aus denen Ihre Kunden auswählen können.
Terminauswahl
Im nächsten Schritt wählt Ihr Kunde einen passenden Termin aus. Sie haben umfangreiche Möglichkeiten, Termin-Zeiträume festzulegen, aus denen Ihre Kunden auswählen können.
Details zum Kunden
Die persönlichen Angaben Ihrer Kunden werden – DSGVO-konform – unter dem Punkt Details erfasst. Hier können Ihre Kunden auch einen freien Text formulieren.
Senden
Im letzten Schritt der Terminanfrage werden alle gewählten Angaben noch einmal im Überblick angezeigt und Ihr Kunde kann die Terminanfrage versenden.
Einfache Integration, flexible Kommunikation:
Einfache Integration in Ihre Website
Das Termin-Buchungssystem von MeinTermin.online kann von Ihrer eigenen Website aus ganz einfach verlinkt werden und öffnet sich dann in einem neuen, separaten Fenster.
Sie können MeinTermin.online aber auch direkt in Ihre eigene Website integrieren. Das macht einen professionelleren Eindruck und ist bei den gängigen Content-Management-Systemen mit ein paar Klicks erledigt. Bei Fragen zur Integration stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Einfache Integration in Ihre Branchensoftware
Sie haben bereits eine Branchensoftware – beispielsweise AkuWinOffice oder Eye-Office – und möchten, dass die Daten aus MeinTermin.online sychronisiert und in Ihrer Branchesoftware angezeigt werden? Kein Problem!
Die dafür benötigte Schnittstelle ist sehr einfach einzurichten und beispielsweise in den Softwareprodukten der Essener opta data Gruppe schon voreingestellt.
Sie bestimmen die Kommunikation
MeinTermin.online generiert zu jeder Handlung, die auf dem Portal vorgenommen wird, eine E-Mail – und zwar sowohl an Sie, als auch an Ihren Kunden. Sie haben die Möglichkeit festzulegen, bei welchen Ereignissen eine Mail verschickt werden soll. Und Sie können auch die Variablen – also beispielsweise Anreden, Leistungen, Adressen – im Vorfeld bestimmen. Auf diese Weise bekommen die Mails eine ganz individuelle Note.
Selbstverständlich lässt sich auch der generelle Tonfall der Mails verändern. Sie hätten’s gern etwas lockerer und weniger formal? Alle E-Mails können individuell angepasst werden.